이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 인천광역시(이하 "시"라 합니다)가 운영하는 안심in(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건, 절차 및 시와 이용자(이하 "회원"이라 합니다)의 권리·의무·책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관은 서비스 가입 신청 시 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다. ② 시는 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용을 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 고지합니다. ③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 제3조 (용어 정의) ① "회원": 본 약관에 따라 가입 절차를 완료하고 서비스를 이용하는 자 ② "보호대상자": 회원이 안심서비스 적용 대상으로 등록한 아동, 노인 등 ③ "지인": 회원이 도움 요청 또는 위치 공유 대상으로 등록한 연락처 보유자 ④ "관제센터": 안심in과 연계된 군구청 CCTV 관제 및 안전 담당 부서 제4조 (서비스 내용) 시는 다음의 서비스를 제공합니다. ① 긴급도움 요청: 위급상황 발생 시 회원의 위치 및 인적사항을 관제센터에 전달하여 안전 조치를 지원 ② 위치 공유: 회원 상호 간 동의 하에 실시간 위치 정보를 공유. 지인 관계 해제 시 위치 공유는 즉시 중단됩니다. ③ 활동반경 이탈 알림: 보호대상자가 설정된 반경을 벗어날 경우 보호자에게 알림 ④ 안심귀가: 귀가 중 이동 경로를 보호자 또는 지인에게 실시간 공유 ⑤ 기타 안전 관련 부가 기능 제5조 (이용 계약의 성립 및 제한) ① 이용 계약은 신청자가 가입 양식을 작성하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 성립합니다. ② 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 2. 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우 3. 기타 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우 제6조 (서비스 이용 시간 및 중지) ① 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. ② 정기점검 등 계획된 서비스 중단은 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다. ③ 예기치 못한 시스템 장애로 인한 일시적 서비스 중단에 대해서는 별도 고지 의무를 부담하지 않습니다. ④ 서비스를 영구 종료하는 경우 최소 1개월 전에 앱 내 공지 및 등록 연락처를 통해 고지하며, 고지일로부터 30일 이내에 수집된 모든 회원 정보를 파기합니다. 제7조 (회원의 의무) 회원은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다. ① 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 제공 ② 서비스를 이용한 불법행위 또는 타인에 대한 피해 유발 ③ 시의 사전 승인 없는 상업적 이용 ④ 서비스에 대한 해킹, 악성코드 유포 등 보안 위협 행위 ⑤ 긴급도움 요청 기능의 허위·오남용 제8조 (시의 의무) ① 시는 법령 및 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. ② 시는 회원의 개인정보를 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 법령상 요구가 없는 한 제3자에게 제공하지 않습니다. ③ 시는 회원이 제기하는 민원을 신속하게 처리합니다. 제9조 (면책) ① 시는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ② 특히 다음 각 호의 경우로 인한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 1. 천재지변, 정전, 통신사 장애 등 불가항력적 사유 2. 예기치 못한 시스템 장애로 인한 서비스 중단 3. 위급상황 시 위치 오차, 응답 지연 등 기술적 한계 4. 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 제10조 (손해배상) ① 시의 고의 또는 중과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 시는 이를 배상합니다. ② 회원이 본 약관을 위반하여 시에 손해를 끼친 경우 시는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제11조 (관할 법원) 서비스 이용과 관련한 분쟁은 인천광역시 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 부칙 ① 본 약관은 2026년 5월 20일부터 시행합니다. ② 본 약관 시행 이전에 가입한 기존 회원에 대해서는 앱 내 공지를 통해 변경 내용을 안내하며, 공지일로부터 30일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. ③ 긴급도움 요청 기능과 관련한 군구청 관제센터 개인정보 제공에 대해 기존 회원은 앱 내 공지를 통해 별도 안내하며, 해당 기능 최초 사용 시 동의로 간주됩니다.

개인정보처리방침 인천광역시(이하 "시"라 합니다)는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법) 시는 서비스 제공 및 본인 확인을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. ① 회원가입 시 직접 입력: 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일 ② 서비스 이용 중 자동 수집: 위치정보(경위도) 제2조 (개인정보 처리 목적) 수집한 개인정보는 서비스 제공 목적에만 이용되며, 그 외의 목적으로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다. 제3조 (개인정보 제3자 제공) 시는 원칙적으로 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 제공됩니다. ① 긴급도움 요청 기능 사용 시: 이름·휴대전화번호·위치정보를 안심in을 통해 해당 지역 군구청 관제센터에 제공. 관제센터는 이름·휴대전화번호를 30일간 보관 후 자체 삭제하며, 해당 기간 중 개인정보 처리는 각 군구청의 개인정보처리방침을 따릅니다. ② 위치 공유 기능 사용 시: 위치정보를 회원이 지정한 지인에게 제공 ③ 서비스 운영과 직접 관련된 인천광역시 소속 유관부서와의 내부 공유: 소관 업무 수행 목적에 한하며 별도 제3자 제공 동의 없이 가능 ④ 법령에 의한 요청이 있는 경우: 관계 수사·행정기관에 법령에서 정한 범위 내에서 제공 제4조 (개인정보 처리 위탁) 시는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁업체는 위탁 목적 외 개인정보를 이용할 수 없으며, 위탁업체가 변경될 경우 앱 내 공지를 통해 고지합니다. 가. 수탁업체: (주)유리네트웍스 나. 위탁 업무: 안심in 시스템 유지보수 및 기술 지원 다. 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 기간 제5조 (개인정보 보유 및 파기) 시는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ① 회원 정보(이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일): 회원 탈퇴 시까지 ② 위치정보 이용·제공 확인자료: 수집일로부터 1년 ③ 서비스 영구 종료 시: 종료 고지일로부터 30일 이내에 모든 회원 정보 파기 ④ 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법) 회원(만 14세 미만인 경우 법정대리인)은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 오류에 대한 정정·삭제 요구 ③ 처리 정지 요구 ④ 동의 철회 권리 행사는 앱 내 [설정 > 개인정보 관리] 또는 아래 담당부서에 서면·이메일·전화로 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제 요청은 앱 내 [설정 > 회원탈퇴] 또는 운영팀 이메일(safetyincheon@gmail.com)을 통해 가능합니다. 제7조 (개인정보 안전성 확보 조치) 시는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다. ① 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 ② 분기 1회 이상 자체 점검 실시 ③ 전송 데이터 및 비밀번호 암호화 ④ 침입차단시스템 운영 및 보안 프로그램 주기적 갱신 ⑤ 개인정보처리시스템 접근 권한 최소화 및 접속기록 6개월 이상 보관 ⑥ 물리적 보관 장소 출입 통제 제8조 (개인정보 보호책임자) 시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 담당부서: 인천광역시 시민안전본부 안전상황실 연락처: 032-440-5743 이메일: safetyincheon@gmail.com 개인정보 보호책임자 : 인천광역시 시민안전본부 안전상황실장 제9조 (권익침해 구제 방법) 개인정보 침해 관련 피해구제 및 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr 개인정보 침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr 제10조 (처리방침 변경) ① 본 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. ② 내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다. 부칙 ① 본 약관은 2026년 5월 20일부터 시행합니다. ② 본 약관 시행 이전에 가입한 기존 회원에 대해서는 앱 내 공지를 통해 변경 내용을 안내하며, 공지일로부터 30일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. ③ 긴급도움 요청 기능과 관련한 군구청 관제센터 개인정보 제공에 대해 기존 회원은 앱 내 공지를 통해 별도 안내하며, 해당 기능 최초 사용 시 동의로 간주됩니다.

위치기반서비스 이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 인천광역시가 안심in을 통해 제공하는 위치기반서비스의 이용에 관하여 시와 회원의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (위치기반서비스 내용) 시가 제공하는 위치기반서비스는 다음과 같습니다. ① 긴급도움 요청: 위급상황 발생 시 회원의 실시간 위치를 관제센터에 전달 ② 위치 공유: 회원 간 상호 동의 하에 실시간 위치 확인 ③ 안심귀가: 귀가 중 이동 경로를 지인 또는 보호자에게 실시간 공유 ④ 활동반경 이탈 알림: 보호대상자의 설정 반경 이탈 시 보호자에게 위치 알림 제3조 (위치정보 수집 및 이용) ① 시는 서비스 제공을 위해 회원의 동의 하에 단말기 GPS 또는 네트워크 기반 위치정보(경위도)를 수집합니다. ② 위치정보는 제2조의 서비스 제공 목적에만 이용되며, 광고·마케팅 등 서비스와 무관한 목적으로는 이용하지 않습니다. ③ 안심in의 서비스 기능이 동작하는 동안에는 앱이 백그라운드 상태에서도 위치정보가 수집될 수 있습니다. 이에 대해 앱 최초 실행 시 단말기 권한 요청을 통해 별도 안내 및 동의를 받습니다. ④ 위치정보 이용·제공 확인자료는 수집일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. ⑤ 회원이 위치기반서비스 동의를 철회하는 경우 수집된 위치정보 및 이용·제공 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 제4조 (위치정보의 제3자 제공) ① 회원의 위치정보는 원칙적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. ② 다음의 경우에 한하여 위치정보가 제공됩니다. 1. 긴급도움 요청 기능 사용 시: 회원의 이름·휴대전화번호·현재 위치(경위도)가 안심in을 통해 해당 지역 군구청 관제센터에 전달됩니다. 해당 기능의 사용은 이에 대한 동의로 간주됩니다. 관제센터는 대응 이력 관리를 위해 이름·휴대전화번호를 30일간 보관 후 자체 삭제하며, 해당 기간 중 개인정보 처리는 각 군구청의 개인정보처리방침을 따릅니다. 2. 위치 공유 기능 사용 시: 회원이 직접 지정하고 동의한 지인에게 위치정보가 제공됩니다. 3. 활동반경 이탈 알림 기능 사용 시: 보호자로 등록된 회원에게 보호대상자의 위치정보가 제공됩니다. 4. 법령에 의한 요청이 있는 경우: 관계 수사·행정기관에 법령에서 정한 범위 내에서 제공됩니다. ③ ②의 1호 내지 3호에 따라 위치정보가 제공되는 경우 제공 대상, 일시, 목적을 회원에게 통보합니다. 제5조 (개인위치정보 주체의 권리) ① 회원은 언제든지 위치기반서비스 이용 및 제3자 제공에 대한 동의를 전부 또는 일부 철회할 수 있습니다. ② 회원은 위치정보 수집·이용·제공의 일시 중지를 요청할 수 있으며, 시는 정당한 사유 없이 이를 거절할 수 없습니다. ③ 회원은 자신의 위치정보 수집·이용·제공 내역 열람을 요청할 수 있으며, 오류가 있는 경우 정정을 요청할 수 있습니다. 제6조 (14세 미만 회원) ① 본 서비스는 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인(보호자)의 동의하에 이용할 수 있습니다. ② 만 14세 미만 이용자가 보호자 동의 없이 가입한 사실이 확인될 경우, 시는 해당 계정 및 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. ③ 8세 이하 아동, 금치산자, 중증 정신장애인의 경우 보호의무자가 서면동의를 통해 위치정보 이용에 동의할 수 있으며, 보호의무자는 해당 이용자의 모든 권리를 행사할 수 있습니다. 제7조 (위치정보관리책임자) ① 시는 위치정보의 적절한 관리 및 불만 처리를 위해 위치정보관리책임자를 지정합니다. ② 위치정보관리책임자: 인천광역시 시민안전본부 안전상황실장 제8조 (분쟁 조정) ① 위치정보 관련 분쟁이 당사자 간 협의로 해결되지 않을 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다. ② 「개인정보 보호법」 제43조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수도 있습니다. 부칙 ① 본 약관은 2026년 5월 20일 부터 시행합니다. ② 본 약관 시행 이전에 가입한 기존 회원에 대해서는 앱 내 공지를 통해 변경 내용을 안내하며, 공지일로부터 30일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. ③ 긴급도움 요청 기능과 관련한 군구청 관제센터 개인정보 제공에 대해 기존 회원은 앱 내 공지를 통해 별도 안내하며, 해당 기능 최초 사용 시 동의로 간주됩니다.

안심in 회원탈퇴 (개인정보 파기) 1. 개인정보의 파기 『안심in』(이하 ‘안심in')은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. -파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. -파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. - 파기방법 이용자의 개인정보는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보의 경우 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 2. 개인정보 보호책임자 ① 『안심in』(이하 ‘안심in')은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명 : 손은진 직책 : 담당 주무관 연락처 : 032-440-5743 이메일 : safetyincheon@gmail.com ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다. ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 인천광역시 재난안전본부 안전상황실 연락처 : 032-440-5743 이메일 : safetyincheon@gmail.com ② 정보주체께서는 『안심in』(이하 ‘안심in')의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 안심in은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.